CCR Metrô instala Ouvidoria Itinerante na Estação Águas Claras até sexta-feira (6)
Por Emerson Pereira – Foto Divulgação CCR Metrô
A CCR Metrô Bahia, anunciou que preparou uma edição especial do projeto Ouvidoria Itinerante para este mês de janeiro de 2024. Até esta sexta-feira, dia 5, os usuários do metrô, que passarem pela Estação Águas Claras, das 8h às 18h, terão acesso ao serviço e atendimento exclusivo. O projeto é uma iniciativa da CCR Metrô Bahia e conta com a participação de colaboradores da concessionária do metrô de Salvador, que atendem diretamente o público do local.
Na Ouvidoria Itinerante, o passageiro poderá registrar suas sugestões, reclamações e elogios, além de tirar dúvidas e ter acesso a informações sobre o sistema Metroviário de Salvador e Lauro de Freitas. “Este projeto oferece um novo canal de atendimento aberto ao público! Na ação, escutamos o cliente e conversamos diretamente com ele nas estações, buscando também estreitar nosso contato e melhorar ainda mais o serviço oferecido”, explica Anacléa Vasconcelos, coordenadora de Ouvidoria e Responsabilidade Social da CCR Metrô Bahia.
A ação da operadora do metrô de Salvador pode facilitar a adequação de possíveis problemas na nova estação de metrô e também no terminal de ônibus que é administrado pela CCR Metrô.
