CCR faz simulado operacional para combater situações críticas no metrô de Salvador
Por Emerson Pereira – Foto Ulisses Dumas/CCR Metrô
Na madrugada deste domingo, dia 20, a CCR Metrô Bahia realizou um simulado operacional com o objetivo de preparar seus colaboradores para lidar com situações críticas. O exercício foi focado na evacuação de usuários de um trem entre as estações Retiro e Acesso Norte, na linha 1, além do reboque da composição para um local seguro.
A concessionária do metrô promove periodicamente simulações como essa, que são essenciais para garantir a segurança dos usuários e a agilidade das equipes operacionais em situações de emergência no sistema metroviário. “Essa é uma oportunidade de treinar nossos colaboradores em cenários que dificilmente ocorrem, mas que exigem uma resposta rápida e coordenada caso aconteçam. Nosso objetivo é estarmos sempre preparados para atender com excelência, independente da gravidade da situação”, afirmou Cléo Garcia, Gerente de Estações da CCR Metrô Bahia.
O simulado contou com a participação de colaboradores voluntários que atuaram como passageiros, enquanto os Agentes de Atendimento e Segurança e Operadores de Trens vivenciaram na prática os procedimentos de evacuação e reboque. “Estamos sempre focados em oferecer a melhor experiência para o cliente, inclusive em situações adversas, por isso o simulado operacional faz parte da nossa rotina de trabalho”, concluiu Cléo Garcia.
